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信用卡、銀聯卡
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植萃之芯 使用第三方金流(PayNow)刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡;交易全程使用安全加密,且信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款!本公司尚未開啟分期付款服務,若有不便之處敬請見諒,謝謝您。

 


ATM轉帳

使用WebATM虛擬帳號繳費,可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

 

 

IBON

在訂購完成後,請記住12碼的ibon「繳款代碼」,若您當初訂購時有填寫手機號碼,我們將會同時傳送至您手機中,或是可至訂單查詢,並於指定日期前至任一家統一超商(需有ibon機台之門市),使用ibon機列印繳費單,再至櫃檯繳款即可。
 


FAMIPORT

請記住「繳費代碼」,確認並列印繳費單,至櫃台繳費。

 


7-11取貨付款
當包裹到達超商門市後,取貨同時付款即可。請務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。商品將寄至您所指定之門市,商品到達時會以簡訊通知您取件。

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超商取貨
我們提供7-11、全家、萊爾富取貨,因各超商物流業者不同,而有送達時間差異;平均而言,「商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達」,屆時系統將以簡訊通知您前往取貨。

※ 因超商取貨有材積限制,單筆訂單金額限 19,999 元以下。
※ 如果以信用卡、銀聯卡、ATM 先付款,在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨,下單時也必須以證件名稱作為收件人大名。

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您可以使用以下方式查詢您的訂單:

訂單查詢
您可以在網頁左上方選單「訂單」中,輸入「訂單編號」及「認證號碼」就可以查看訂單記錄。

Email 查詢
將您的問題以電子郵件寄送至 [email protected],讓 1&0 植萃之芯 客服為您解答。

 

發票


發票開立
因應發票無紙化,在 1&0 植萃之芯 官網消費後不另行寄送紙本發票,以電子發票取代。電子發票通知信會在付款成功後 3 個工作天內寄至您訂購時所留下的電子信箱。

公司戶紙本發票,會在出貨後 7 個工作天內為您安排以『掛號』寄出。(請於結帳填寫資料時,選擇發票類型並且輸入收取發票的地址。)

收到發票通知信後,您可以在財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。

 

載具歸戶
我們會使用您在 1&0 
植萃之芯 網站的帳號作為寄送電子發票開立通知的信箱。

 

中獎兌領
若您將發票儲存在 1&0 
植萃之芯 載具中,開獎月 29 日財政部公告中獎號碼後,會在10 個工作天內以簡訊、電子郵件告知中獎訊息,並以掛號郵寄方式提供中獎電子發票證明聯作為兌獎憑證。

 

退貨申請說明
  1. 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
    (物流盒外封口貼紙已撕開即算開封狀態)
  2. 收到商品超過7天,恕不接受退貨
  3. 請email至[email protected]姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因(退貨資訊)等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。
  4. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件
  5. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  6. 當您私訊退貨資訊後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
 
【退款說明】
  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;
    退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
 
【無法辦理退貨的情況】
  1. 超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如: 物流盒外封口貼紙已撕開),即無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
 
【無法辦理退款的情況】
  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  3. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
  4. 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。
 
再次提醒您...
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。
 
  若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請LINE私訊,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
  請注意!當您私訊退款資料後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
 

 

  若您有其他疑問,請email至[email protected],我們將盡快為您解答

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